En Momentum Stays (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.momentumstays.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como tus derechos en relación con dicha información.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Southern Group Europa S.L., con CIF B13986302 y domicilio en Calle Miguel Servet 9, Valencia, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@momentumstays.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro Sitio Web o utilizas nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar son:

a. Información que nos proporcionas directamente:

Datos de contacto: como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de reservas: información relacionada con tus reservas, como fechas de estancia, propiedades reservadas y preferencias especiales.
Información adicional: cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente, como comentarios o consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.

b. Información que recopilamos automáticamente:

Datos de navegación: como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el Sitio Web.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar cómo utilizas nuestro Sitio Web, mejorar tu experiencia de usuario y ofrecerte servicios personalizados (puedes obtener más información en nuestra [Política de Cookies](enlace a la política de cookies)).

c. Información de terceros:

Plataformas de búsqueda de pisos: podemos recibir datos de terceros como plataformas de búsqueda de propiedades, como Fotocasa, Habitaclia, entre otras, si realizas una reserva a través de estas plataformas.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tus datos personales serán tratados con los siguientes fines:

Gestión de reservas: para gestionar y procesar tus reservas de alojamiento.
Comunicación: para contactarte y enviarte información relacionada con tus reservas, responder a tus consultas y ofrecerte asistencia.
Marketing y publicidad: con tu consentimiento, podemos enviarte información promocional, ofertas y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.
Análisis y mejora de nuestros servicios: para analizar cómo interactúas con nuestro Sitio Web y mejorar su funcionalidad y nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y normativas.

4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar y formalizar una reserva de alojamiento.
Consentimiento: cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing o para el uso de cookies.
Cumplimiento de una obligación legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, gestionar el Sitio Web y garantizar una experiencia óptima para nuestros usuarios.

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan en la operación del Sitio Web o en la gestión de las reservas, como plataformas de búsqueda de propiedades (Fotocasa, Habitaclia, etc.), servicios de alojamiento web o proveedores de tecnología.
Autoridades legales: en caso de que la ley nos obligue a compartir tus datos con autoridades competentes.
Plataformas de búsqueda de pisos: si realizas una reserva a través de una plataforma de terceros, como Fotocasa o Habitaclia, estas plataformas podrán acceder a la información necesaria para gestionar tu solicitud.

6. No Tratamos Datos de Pago

En Momentum Stays no gestionamos pagos directamente a través de nuestro Sitio Web. Por lo tanto, no recopilamos ni almacenamos datos financieros, como información de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros métodos de pago. Los pagos de las reservas se realizan a través de las plataformas de terceros donde se formaliza la reserva o mediante métodos acordados externamente.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, tus datos personales pueden transferirse y procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice conforme a las leyes de protección de datos aplicables, y cuando sea necesario, aplicamos medidas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger tus derechos y garantizar la seguridad de tus datos.

8. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines por los cuales fueron recopilados o hasta que retires tu consentimiento, en su caso. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura. En algunos casos, podemos estar obligados a conservar ciertos datos personales para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

9. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes solicitarnos que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión: puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines, como el marketing.
Derecho de limitación del tratamiento: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: puedes pedirnos que te enviemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@momentumstays.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, recuerda que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos durante su transmisión.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página y tendrá efecto desde su publicación. Te recomendamos que revises esta Política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

12. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos en info@momentumstays.com.

Última actualización: [4/10/2024]